AGB
Inhalt
- Allgemeine Bestimmungen
- Vertragssprache
- Preisgestaltung
- Widerrufsrecht
- Zahlungsmethoden
- Zahlungsverzug
- Bestellprozess
- Nichtannahme der Ware
- Eigentumsvorbehalt
- Ort der Erfüllung
- Versandkosten
- Lieferung
- Garantie, Haftung, Gewährleistung
- Ombudsstelle
- Datenschutz
- Urheberrecht & Speicherung des Vertragtextes
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
- Salvatorische Klausel
1. Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind maßgeblich für alle Einkäufe des Kunden über den Online-Shop auf der Webseite https://www.vinoboutique.at/. Als vertraglicher Gegenpart fungiert die Vinoboutique by MH Commerce e.U., mit Sitz in Imbergstraße 1, 502 Salzburg (nachfolgend „Vinoboutique“ genannt). Vinoboutique beschränkt seine Lieferungen und Dienstleistungen auf das Territorium Österreichs und Deutschland.
Durch das Anhaken des Kontrollkästchens im Einkaufswagen „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von vinoboutique.at. vor der Bestellabgabe, stimmt der Käufer diesen AGB zu und wird an sie gebunden. Diese AGB sind ständig unter https://vinoboutique.at/policies/terms-of-service abrufbar.
Das Angebot an Produkten im Online-Shop ist freibleibend. Eine Bestellung durch einen volljährigen Kunden (ab 18 Jahre) gilt lediglich als Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags. Die darauf folgende Bestätigung des Bestelleingangs gemäß § 10 Absatz 2 ECG von unserer Seite stellt noch keine Zustimmung zum Angebot dar. Ein Kaufvertrag kommt erst mit der Auslieferung der Ware, dem Versand einer zweiten E-Mail als Auftragsbestätigung oder durch eine andere Annahmeform des Kundenangebots zustande. Alle Angebote auf der Webseite sind unverbindlich, freibleibend und nur solange der Vorrat reicht verfügbar. Vinoboutique behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Begründung abzulehnen.
Vinoboutique kann die AGB jederzeit ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuelle Version der AGB.
Abweichende AGB eines Vertragspartners von Vinoboutique sind nicht gültig, es sei denn, Vinoboutique hat diesen vor Vertragsabschluss ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. Vertragssprache
Sämtliche Vertragsdokumente, Informationen, der Kundensupport, Datenmitteilungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen erfolgen in deutscher Sprache.
3. Preisgestaltung
Die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung umfassen die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche Versandkosten. Diese werden sowohl im Warenkorb vor Abschluss des Vertrags als auch in einer später an den Kunden gesandten Bestätigung transparent dargestellt. Hinsichtlich möglicher Export- oder Importabgaben, die im Laufe des Versands anfallen könnten, wird darauf hingewiesen, dass diese je nach Bestimmungsland variieren können und vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen unseren Kunden, sich im Vorfeld bei den lokalen Zollbehörden über die spezifischen Bestimmungen und möglichen Kosten zu informieren. Unser Kundenservice steht bereit, um bei Fragen oder Unklarheiten Unterstützung zu bieten.
4. Widerrufsrecht
Gemäß dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) steht Verbrauchern das Recht zu, innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen von einem geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne Gründe dafür angeben zu müssen.
Die Dauer der Widerrufsfrist richtet sich nach folgenden Kriterien:
Für einen Kaufvertrag beginnt die 14-tägige Frist mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware in Besitz nimmt.
Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die separat geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die letzte Ware in Empfang nimmt.
Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teillieferungen oder Stücken startet die 14-tägige Frist mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die letzte Teillieferung oder das letzte Stück erhält.
Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren innerhalb eines festgelegten Zeitraums beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die erste Ware in Empfang nimmt.
Um Ihr Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns, die Vinoboutique by MH Commerce e.U. (Adresse: Imbergstraße 1, 5020 Salzburg; E-Mail: info@vinoboutique.at), mittels einer klaren Erklärung (zum Beispiel per Post oder E-Mail) über Ihren Entscheid, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Das auf unserer Webseite unter https://cdn.shopify.com/s/files/1/0693/9842/9964/files/Widerrufsformular_Vinoboutique.pdf?v=1700484566 bereitgestellte Muster-Widerrufsformular kann genutzt werden, ist jedoch nicht obligatorisch.
Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln, beispielsweise per E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor dem Ablauf der Frist zu versenden.
Bei einem Rücktritt von diesem Vertrag sind wir zur umgehenden Erstattung aller erhaltenen Zahlungen verpflichtet, einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten durch eine von Ihnen gewählte teurere Liefermethode als die Standardoption), und zwar binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt mittels des ursprünglichen Zahlungsweges, sofern nicht anders vereinbart; Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten. Bei Kaufverträgen ohne unser Angebot zur Abholung der Waren im Widerrufsfall behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung zu verzögern, bis die Waren retourniert oder der Rücksendenachweis erbracht wird.
Fällt der Kunde durch Teilrücktritt unter den Grenzwert von EUR 50 für versandkostenfreie Lieferungen, sind die ursprünglichen Versandkosten nachträglich zu entrichten. Hierbei wird der Bestellwert nach Ausübung des Rücktrittsrechts zugrunde gelegt.
Rücksendungen erfolgen an:
Vinoboutique by MH Commerce e.U.
Grillgasse 48a
1110 Wien
Österreich
Innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufsanzeige müssen die Waren zurückgesendet werden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage abgesandt wird. Die Kosten für die direkte Rücksendung trägt der Kunde. Ein Wertverlust der Ware ist vom Kunden zu tragen, sofern dieser durch nicht notwendigen Umgang entstand. Nicht oder unzureichend frankierte Sendungen können abgelehnt oder die Kosten dafür dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
Empfehlungen zur Rücksendung
Zur Vereinfachung und Sicherstellung der Abwicklung bitten wir um Rücksendung der Artikel in der Originalverpackung und ausreichender Frankierung. Die Originalverpackung ist jedoch keine Bedingung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Die unmittelbaren Rücksendekosten liegen beim Kunden.
Bei Teilretouren, wenn weitere Artikel behalten werden, kann der Preis des zurückgesendeten Artikels vom Rechnungsbetrag abgezogen werden. Bei Bankeinzug wird der Preis des retournierten Artikels nicht eingezogen. Bei anderen Zahlungsmethoden erfolgt eine Gutschrift auf das Zahlungsmittel der Bestellung.
Das Rücktrittsrecht gilt nicht für:
Produkte mit Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und innerhalb der Widerrufsfrist auftreten,
Kundenspezifisch angefertigte oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren,
Schnell verderbliche Waren oder Produkte mit kurzem Verfallsdatum,
Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Entfernen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können,
Waren, die nach Lieferung mit anderen Gütern vermengt und untrennbar verbunden wurden,
Alkoholische Getränke mit Preisbindung bei Vertragsabschluss, deren Lieferung nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss erfolgt und deren Wert von Marktschwankungen abhängt.
5. Zahlungsmethoden
Unser Shop bietet verschiedene Optionen für die Begleichung Ihrer Einkäufe:
PayPal
Shopify Payments
VISA (Zahlung per Kreditkarte)
Mastercard (Zahlung per Kreditkarte)
SOFORT (Direktüberweisung per Online-Banking)
Kauf auf Rechnung (Zahlungsfrist von bis zu 14 Tagen nach dem Einkauf, ausschließlich für Verbraucher)
6. Zahlungsverzug
Falls der Kunde mit seiner Zahlung im Rückstand ist, versendet unser Zahlungspartner Klarna im Falle der Zahlungsmethode "Auf Rechnung" insgesamt drei Zahlungserinnerungen in einem Mindestintervall von 12 Tagen. Weiterführende Details hierzu können auf der Webseite von Klarna unter dem Link https://www.klarna.com/de/kundenservice/csc/rechnung/ eingesehen werden.
7. Bestellprozess
Bei Interesse an einem Produkt können Sie es unverbindlich durch Klicken auf "Bestellen" zum Warenkorb hinzufügen.
Den Warenkorb können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf "Warenkorb" klicken. Produkte lassen sich aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie entweder das "X"-Symbol oder den "Papierkorb"-Button nutzen.
Um einen Kauf zu tätigen, wählen Sie "Zur Kasse gehen", geben Ihre Daten ein und entscheiden sich für eine Bestellmethode als registrierter Nutzer oder als Gast. Nach der sicheren Übermittlung Ihrer Daten und der Auswahl von Zahlungs- und Lieferoptionen, werden Sie zu einer Übersichtsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Eingaben überprüfen und den Kauf durch Klicken auf "Jetzt Kaufen" abschließen können.
Mit dem Browser-Zurück-Pfeil können Eingaben korrigiert werden. Der Bestellprozess kann jederzeit durch Schließen des Browsers abgebrochen werden.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Als registrierter Nutzer können Sie Ihre Bestellungen und persönlichen Daten online einsehen und bearbeiten.Sollte nach dem Vertragsabschluss ein Artikel nicht verfügbar sein, wird Ihnen für diesen Artikel eine Gutschrift erteilt. Wir führen keine Teillieferungen durch.
8. Nichtannahme der Ware
Wenn die bestellte Ware trotz ordnungsgemäßer Lieferung nicht angenommen wird, behalten wir uns das Recht vor, die Ware zu lagern. Für die Lagerung kann eine angemessene Gebühr erhoben werden. Wir beharren auf der Erfüllung des Vertrages.
9. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentumsrecht an den verkauften Waren verbleibt bis zur vollständigen Begleichung aller aus der Kundenbeziehung resultierenden Forderungen bei uns. Sollte der Käufer die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren weiterverkaufen, ist er verpflichtet, diesen Vorbehalt an den nächsten Käufer weiterzugeben. Bei jeglichem Eingriff Dritter in Bezug auf die Waren unter Eigentumsvorbehalt ist uns dies umgehend mitzuteilen. Jegliche Verpfändungen oder Sicherheitsübertragungen dieser Waren bedürfen unserer ausdrücklichen vorherigen Genehmigung. Bei Zahlungsverzug und ausbleibender sofortiger Zahlung nach erfolgter Mahnung sind die Waren unter Eigentumsvorbehalt unverzüglich an uns zurückzugeben. Die Kosten für die Rücknahme werden vom Kunden getragen.
10. Ort der Erfüllung
Der Ort, an dem alle Vertragsleistungen zu erbringen sind, ist der Sitz unseres Unternehmens.
11. Versandkosten
Details zu den Versandkosten finden Sie im Abschnitt "Infos zum Versand" auf der Webseite https://vinoboutique.at/policies/shipping-policy. Bestellungen über einen Warenwert von 60 Euro werden ohne zusätzliche Versandkosten geliefert.
12. Lieferung
Die Zustellung Ihrer Bestellung wird durch DPD oder Post innerhalb eines Zeitraums von fünf Werktagen nach Auftragseingang in Österreich vorgenommen. Sofern nicht alle Artikel Ihrer Bestellung unmittelbar verfügbar sind, erfolgt die Lieferung ausschließlich mit den Artikeln, die sofort lieferbar sind. Eine Aufteilung der Lieferung in mehrere Teile findet nicht statt.
13. Garantie, Haftung, Gewährleistung
Die Gewährleistung für Produkte aus unserem Wein Online-Shop richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Sie ist auf eine gesetzlich festgelegte Dauer von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Warenübernahme begrenzt. Im Falle eines berechtigten Mangels bieten wir entweder einen kostenlosen Ersatz oder eine Reparatur an, wobei dem Kunden eine angemessene Frist gewährt wird. Sollten weder Ersatz noch Reparatur möglich sein (aufgrund von Unmöglichkeit, unverhältnismäßigem Aufwand, Unzumutbarkeit oder Verzögerungen), besteht für den Käufer das Recht auf eine Preisminderung oder, bei erheblichen Mängeln, auf die Stornierung des Vertrags.
Mängel sind zum Zeitpunkt der Lieferung oder sobald sie erkennbar werden zu melden. Allerdings hat das Versäumen dieser Meldung durch den Verbraucher keinen Einfluss auf seine Gewährleistungsansprüche. Handelt es sich bei dem Kauf um ein Geschäft zwischen Unternehmen (B2B), muss die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt überprüft und Mängel unverzüglich gemeldet werden.
Unser Unternehmen haftet lediglich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Ausgenommen hiervon sind Personenschäden oder Transaktionen mit Verbrauchern. Bei nicht verbraucherbezogenen Geschäften muss der Geschädigte das Vorliegen von leichter oder grober Fahrlässigkeit beweisen. Der Ersatz von Folgeschäden, anderen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter ist ausgeschlossen, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt.
Die gesetzliche Gewährleistung wird durch die Inanspruchnahme der Garantie nicht eingeschränkt.
Beim Versand im Rahmen eines Verbrauchergeschäfts geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware an ihn oder an eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, ausgeliefert wird. Wählt der Verbraucher jedoch selbst den Transportunternehmer, ohne auf eine von uns vorgeschlagene Option zurückzugreifen, so geht das Risiko bereits mit Übergabe der Ware an den Beförderer auf ihn über.
14. Ombudsstelle
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Datenschutz
Unser Unternehmen, Vinoboutique, verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Kunden zu respektieren und deren personenbezogene Daten nicht ohne deren Zustimmung weiterzugeben, es sei denn, gesetzliche oder behördliche Anforderungen oder gerichtliche Anordnungen erfordern dies. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den aktuellen rechtlichen Anforderungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes 2003 (TKG 2003). Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://vinoboutique.at/policies/privacy-policy
16. Urheberrecht & Speicherung des Vertragtextes
Alle Inhalte, Grafiken und das Design unserer Webseite sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Information unserer Kunden bestimmt.
Speicherung:
Ihre Vertragsdaten werden bei uns gespeichert. Als registrierter Kunde können Sie die Daten jederzeit im Bereich "Meine Bestellungen" einsehen oder durch Einsicht in die Bestätigungs-E-Mail. Als Gast können Sie Ihre Vertragsdaten ausschließlich über die Ihnen zugesandte Bestätigungs-E-Mail einsehen.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragsparteien stimmen zu, dass österreichisches Recht Anwendung findet. Wohnt der Verbraucher in Österreich, ist beruflich dort tätig oder hat dort seinen regulären Aufenthalt, so kann eine Klage gegen ihn nur am Gericht seines Wohnortes, gewöhnlichen Aufenthalts oder Arbeitsortes erhoben werden. Diese Regelung gilt nicht für bereits existierende Rechtsstreitigkeiten. Das UN-Kaufrecht sowie alle Bestimmungen, die sich darauf beziehen, sind hiermit ausgeschlossen. Bei Geschäften mit Unternehmenskunden ist der Gerichtsstand unser Unternehmenssitz.
18. Salvatorische Klausel
Ansprüche im Sinne des österreichischen Produkthaftungsgesetzes sind ausgenommen, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass der Fehler in unserem Verantwortungsbereich liegt und mindestens grob fahrlässig verursacht wurde.